어도비 결제취소 프리미어 결제취소 및 멤버쉽 취소 방법은

어도비 결제취소 프리미어 결제취소 및 멤버쉽 취소 방법은

어도비 프리미어의 결제를 취소하기 위해서는 상담원이랑 전화통화를 하던지 아니면 채팅을 진행해야된데 맨 위의 사진은 그냥 참고 사항이고 필요는 없는 사진이다. 어도비 프리미어 고객센터에서 결제 취소방법을 문서로 확인하면 "플랜관리" 라는 곳에서 쉽게 된다고 했다. 하지만 플랜관리를 들어가보면 맨 위의 사진처럼 상담원이랑 문의해라는 창이 뜬다. 결국 9시부터 6시까지 상담원들이 근무를 할때 결제 취소를 할수 있었다. 그래서 그 다음날 아침에 진행을 했다. 

■어도비 프리미어 취소방법 

우선은 어도비 공식홈페이지를 들어가서 로그인을 한다. 그리고 홈페이지 맨 밑으로 화면을 조정해보자 . 그러면 지원이라는 카테고리 안에 빨간색 칸 표시 해놓았지만 "어도비에 문의" 가 확인이 된다. 그러면 다음 창이 확인이 되는데 첫번째 "계정 문의"를 누른다. 

■ 내 멤버쉽 취소-> 상담원 연결 를 누른다. 

다음 창이확인이 되면 2번째 어떤 유형의 문제가 있습니까? 라는 질문 밑에 여러가지 항목이 있다. 그곳에서 내 멤버쉽 취소를 누른다. 그러면 다음 창으로 넘어가는데 그때 파란색 상담원 연결이라는 것이 확인이 된다. 그것 까지 다 누른다. 

■채팅->취소 

그러면 채팅을 할것인지 전화를 할것인지 선택을 할수 있는데 채팅을 누른다. 그러면 채팅하는 담당자를 찾는다. 그렇게 조금 기다리면 채팅을 할수 있다. 그때 결제를 취소하고 멤버쉽 취소 요청이라고 채팅을 한다. 그냥 아래와 똑같이 할 필요는 없고 그냥 채팅 하듯이 자신의 상황을 설명해도 되고 간단하게 결제 취소를 원한다고 채팅창에 쓰면 된다. 그러면 상담원이 취소를 해주고 만약 자신의 어도비 프리미어 결제 상황에 따라서 취소결제를 해야되는 경우도 있고 그냥 취소 될수도 있다. 나는 연간으로 했기 때문에 1년이 되지 않아서 취소할때 취소 결제비를 내고 진행을 했다. 이건 자신이 어떤 상품을 했는지에 따라서 다른것 같다. 아무튼 이렇게 상담원과 채팅후 취소 가능 !